Termos e Condições

As encomendas exclusivas tratam-se de um serviço de arte feito por demanda pessoal, e não são um produto.
As encomendas exclusivas são pagas 100% no ato da compra. Uma vez que foi iniciada a produção, o valor não poderá ser devolvido em caso de cancelamento.
Procure ser assertivo ao descrever a sua encomenda, assim teremos mais tempo para preparar ela com cuidado.
As obras de artes possuem direitos autorais e não podem ser copiadas, reproduzidas e ou alteradas.
Está proibido qualquer ato socialmente indevido, desrespeitoso ou criminoso nas áreas de comunicação do site, tais como, promoções, spam, discurso de ódio, etc, sob pena de desabilitação da conta do usuário.
Retire outras dúvidas por mensagem na página de Contatos e Serviço ao Cliente.
Os descontos de assinatura pela newsletter (10%) são para compras feitas dentro do site e para o CAP feita pelo Kiwify, portanto, não inclui compras feitas pelos links direcionados, como por exemplo, compra do livro pelo site da editora, entre outros.

Política de devoluções e reembolso

Prazos de devolução: até 7 dias após o recebimento do produto, contando inclusive, o dia da compra.
Estado do item devolvido: deve estar em ótimo estado.
Motivo da devolução: deve ser especificado antes de efetuar a devolução.
Processo de devolução: embale sua obra com papel seda e plástico bolha, entre em contato com o serviço do cliente e faça o envio conforme as orientações recebidas.
Processo de reembolso: o reembolso será feito em até 7 dias após o recebimento do produto, se forem cumpridas todas as orientações dadas para tal.
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